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ElevenLabs 与 Banner Health 合作，用 AI 语音智能体接听患者电话
ElevenLabs 宣布与 Banner Health 合作，用 AI 语音智能体接听患者电话，从初级保健预约开始。患者全天候拨打后，ElevenAgents 可直接在 Banner 的电子病历中完成预约、改期或取消；需要人工时，通话会转接给带上下文的 Banner 工作人员。
我们正与 Banner Health 合作，用 AI 语音坐席接听患者来电，首先从初级保健预约开始。
患者可在一天中的任何时间来电，ElevenAgents 会直接在 Banner 的电子病历系统中完成预约、改期或取消。当患者需要人工服务时，通话会转接给 Banner 的工作人员，并附带必要的上下文信息。
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来源：ElevenLabs · x.com