DeepSeek API 服务故障致约 5 小时不可用

2026年10月15日北京时间8:11至13:04期间，DeepSeek API服务系统发生故障，导致该时段内API服务无法正常运行。对此可能给您带来的不便与影响，我们深表歉意。我们已立即针对服务稳定性展开全面排查与彻底整改，全面梳理并消除了单点依赖，坚决防止类似问题再次发生。

作为补偿，我们将以信用额度（credit）的形式，全额退还您账户在7天内（10.8-10.14）消耗的金额。信用额度将自动到账，API计费扣款将优先从信用额度账户中扣除。对于此次故障给您造成的影响，我们再次致以歉意，并感谢您一直以来的信任与支持。

北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间，我们的服务系统出现故障，导致该时段内 API 服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰，我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。

作为补偿，我们将按您账号 7 日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API 计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响，我们再次致歉，感谢您一直以来的信任与支持。