Mollick：AI时代企业须消除摩擦

2026年10月18日，沃顿商学院教授Ethan Mollick在X平台发文，主张AI时代企业面临两条路径：要么增加额外摩擦（如加收费用、让服务变差、禁止智能体使用），要么用AI消除摩擦（提供更多服务、重新设计工作以降低获取门槛）。他强调"现状不是选项"，企业必须做出选择。该观点附带一篇arXiv论文链接（2608.16603）作为支撑。目前仅为个人观点发布，尚无后续跟进报道或争议。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。