马斯克用Grok Bot自动完成退款退货
先了解这件事
AI 综述
2026年10月18日，Elon Musk 在 X 上发文称，他通过 Grok Bot 处理了一起退款退货：他为一场黑领结活动订购的裙子始终未送达，Bot 自动向商家提交退款申请、联系 DHL 并追踪配送情况，随后跟进商家，最终通知他退款已到账其信用卡。Musk 表示，该 Bot 正在自动化购物体验中最糟糕的部分——退款和退货。
报道时间线
10月18日
- Elon Musk 用 Grok Bot 自动完成退款退货
我通过 @bot 为一场黑领结活动订购了一条裙子。 它从未送达（感谢 @DHLGlobal）。 Bot 向商家提交了退款申请，包括联系了 DHL。 Bot 追踪了配送情况，跟进商家，刚刚通知我退款已出现在我的信用卡上。 它正在自动化购物体验中最糟糕的部分：退款和退货。