ChatGPT幻觉致顾客难缠
先了解这件事
AI 综述
2026年10月2日，The Verge报道，ChatGPT的模型幻觉正让一线服务人员面临更棘手的顾客。餐厅、零售等行业员工反映，越来越多顾客用ChatGPT的说法反驳专业建议，甚至无视过敏原警告。纽约服务员Madison举例称，有客人坚持点含贝类的高汤鱼菜，理由是ChatGPT说没有贝类；酒侍也常被顾客用ChatGPT取代。报道还提到，Meta新AI智能体Muse的推出可能加剧这一问题。目前事件仍在发展，尚无后续报道。
报道时间线
10月2日
- ChatGPT 模型幻觉正让顾客变得更难缠
餐厅、零售等一线服务人员反映，越来越多顾客拿 ChatGPT 的说法反驳专业建议，甚至无视过敏原警告。纽约服务员 Madison 称有客人坚持点含贝类的高汤鱼菜，理由是 ChatGPT 说没有贝类；酒侍也常被顾客用 ChatGPT 取代。Meta 新 AI 智能体 Muse 的推出可能加剧这一问题。