Celonis：情境感知 AI 为何是企业决策智能的关键

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 认为，AI 智能体需理解企业运营情境，才能可靠支持决策并避免代价高昂的错误。他建议将 AI 接入既有流程与数据，以情境层让智能体在护栏内运行、生成供人审核的建议，并从具体业务决策的困难步骤测试速度与价值，决定是否扩大应用。